Nutzungsbedingungen für nexo.UpTime

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Dienstes ist:

NEXOMITE UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch André Hussock
Bisamstr. 32
12623 Berlin
Deutschland
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) · HRB 291925

E-Mail: E-Mail-Adresse anzeigen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von nexo.UpTime sowie für die über den Dienst angebotenen kostenpflichtigen Leistungen.

Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder dem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs erkennt der Nutzer diese Nutzungsbedingungen an.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.

2. Leistungsumfang

nexo.UpTime ist ein softwarebasierter Monitoring- und Prüfservice für technische Internet- und Infrastrukturressourcen.

Abhängig vom gebuchten Tarif kann nexo.UpTime insbesondere folgende Prüfungen und Funktionen bereitstellen:

• Überwachung von Domains und deren Erreichbarkeit
• Prüfung von SSL-/TLS-Zertifikaten und deren Gültigkeit
• Prüfung von Zertifikatslaufzeiten und bevorstehenden Abläufen
• DNS-Prüfungen
• HTTP-/HTTPS-Prüfungen
• Verfügbarkeits- und Erreichbarkeitsprüfungen
• Prüfung ausgewählter technischer Statusinformationen
• Überwachung ausgewählter Cloud- und Infrastruktur-Dienste
• Benachrichtigungen bei festgestellten Abweichungen oder Ereignissen
• Historien, Auswertungen und technische Reports

Der konkrete Leistungsumfang, die Anzahl der überwachbaren Ressourcen, Prüfintervalle, Aufbewahrungszeiträume und sonstigen Funktionen ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Tarif bzw. der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungsbeschreibung.

Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang weiterzuentwickeln, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

3. Registrierung und Benutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Der Kontoinhaber ist für die Aktivitäten innerhalb seines Benutzerkontos sowie für die Einrichtung und Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen verantwortlich.

Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff oder eine missbräuchliche Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

4. Zulässige Nutzung

Der Nutzer darf mit nexo.UpTime ausschließlich Domains, Hosts, Systeme und Cloud-Ressourcen überwachen, zu deren Prüfung und Überwachung er berechtigt ist.

Insbesondere untersagt sind:

• die rechtswidrige Nutzung des Dienstes,
• die Überwachung fremder Systeme ohne entsprechende Berechtigung,
• die Umgehung von Sicherheits- oder Zugriffsbeschränkungen,
• die bewusste Erzeugung missbräuchlich hoher Last,
• die Nutzung automatisierter Zugriffe außerhalb der vom Anbieter bereitgestellten Funktionen,
• Angriffe, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen des Dienstes oder der Infrastruktur Dritter,
• die Nutzung des Dienstes zur Durchführung oder Unterstützung rechtswidriger Aktivitäten.

Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang bei konkreten Anhaltspunkten für eine erhebliche missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung vorübergehend einzuschränken oder zu sperren, soweit dies zur Abwehr einer Gefahr oder zum Schutz des Dienstes oder Dritter erforderlich ist.

5. Tarife, Preise und Zahlung

Die kostenpflichtigen Leistungen werden zu den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preisen und Konditionen abgerechnet.

Sofern ein Tarif als Jahresabonnement angeboten wird, erfolgt die Abrechnung für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus.

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle übernimmt alle Kundenservice-Anfragen zu Zahlungen und wickelt Rückerstattungen ab.

Für Zahlung, Abrechnung, Steuern, Kündigung und Rückerstattung gelten ergänzend die Käuferbedingungen von Paddle (Buyer Terms). Die jeweils im Checkout ausgewiesenen Zahlungs-, Steuer- und Rechnungsinformationen sind maßgeblich. Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Ein kostenpflichtiger Tarif wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung aktiviert.

Bei fehlgeschlagenen oder ausstehenden Zahlungen können Funktionen des Dienstes eingeschränkt oder der Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen vorübergehend deaktiviert werden.

Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben hiervon unberührt.

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Die Laufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.

Sofern ein Tarif als automatisch verlängerndes Abonnement angeboten wird, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der jeweiligen Laufzeit um den jeweils vereinbarten Abrechnungszeitraum, sofern er nicht zuvor gekündigt wurde.

Die Kündigung kann über die von Paddle bereitgestellten Verwaltungs- bzw. Kündigungsmöglichkeiten oder über eine vom Anbieter bereitgestellte Kündigungsfunktion erfolgen.

Bei Kündigung bleibt der Zugang zu den gebuchten Leistungen grundsätzlich bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder eine sofortige Beendigung gesetzlich vorgesehen ist.

Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Vorschriften ist, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte.

Informationen zum Widerrufsrecht und zu dessen Ausübung werden dem Verbraucher im Bestellprozess bzw. in den hierfür vorgesehenen Informationen bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, können für die vorzeitige Bereitstellung digitaler Leistungen besondere gesetzliche Voraussetzungen und Folgen gelten.

7a. Rückerstattung

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie: Innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum kann eine vollständige Rückerstattung verlangt werden. Rückerstattungen werden von Paddle abgewickelt und können über paddle.net oder über unseren Support angefragt werden. Ergänzend gilt die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle.

8. Monitoring-Ergebnisse und technische Genauigkeit

Die von nexo.UpTime bereitgestellten Prüfungen und Ergebnisse beruhen unter anderem auf:

• öffentlich erreichbaren Diensten,
• DNS- und anderen externen Registern,
• Zertifikatsinformationen,
• HTTP-/HTTPS-Anfragen,
• technischen Messungen,
• Schnittstellen und Diensten externer Anbieter.

Die Ergebnisse stellen eine technische Momentaufnahme bzw. eine automatisierte Bewertung zum jeweiligen Prüfzeitpunkt dar.

Trotz sorgfältiger technischer Umsetzung können Verzögerungen, Messfehler, unvollständige Daten, Fehlalarme oder nicht erkannte Ereignisse nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Insbesondere können externe Faktoren, Netzwerkprobleme, DNS-Caching, Änderungen bei Drittanbietern, Firewall- oder Sicherheitssysteme sowie vorübergehende Störungen die Messergebnisse beeinflussen.

nexo.UpTime stellt keine Garantie dafür dar, dass sämtliche Ausfälle, Sicherheitsprobleme, Zertifikatsfehler oder sonstigen technischen Ereignisse erkannt werden.

Benachrichtigungen und Prüfergebnisse ersetzen keine eigene technische, organisatorische oder rechtliche Prüfung durch den Nutzer.

9. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine zuverlässige und kontinuierliche Bereitstellung des Dienstes.

Eine bestimmte Verfügbarkeit, Reaktionszeit oder Fehlererkennungsrate wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich Bestandteil eines gebuchten Tarifs oder einer individuellen Vereinbarung ist.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

• Wartungsarbeiten,
• Sicherheitsmaßnahmen,
• technische Störungen,
• Ausfälle oder Einschränkungen von Hosting-, Cloud-, Netzwerk- oder sonstigen Drittanbietern,
• Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

Soweit möglich, werden planbare Wartungsarbeiten angemessen angekündigt.

10. Änderungen des Dienstes

Der Anbieter ist berechtigt, nexo.UpTime technisch und funktional weiterzuentwickeln.

Änderungen können insbesondere neue Funktionen, technische Verbesserungen, Anpassungen an externe Schnittstellen oder Änderungen einzelner Funktionen umfassen.

Der wesentliche Vertragszweck und die bereits gebuchten wesentlichen Leistungen bleiben dabei grundsätzlich erhalten.

11. Daten und Löschung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.

Nach Beendigung des Vertrags kann der Zugriff auf das Benutzerkonto und die gespeicherten Monitoring-Daten eingeschränkt oder beendet werden.

Daten können nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bzw. nach Ablauf technisch erforderlicher Übergangs- und Sicherungsfristen gelöscht werden.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

12. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich darauf beruhen, dass ein Nutzer auf automatisierte Monitoring-Ergebnisse oder Benachrichtigungen vertraut und deshalb eigene erforderliche Prüfungen oder Maßnahmen unterlässt, ist im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit ausgeschlossen.

13. Rechte an Software und Inhalten

Die Software, Benutzeroberfläche, technischen Komponenten, Datenbankstrukturen, Auswertungen und sonstigen Bestandteile von nexo.UpTime sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.

Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen des gebuchten Tarifs.

Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, Dekompilierung oder sonstige Verwertung ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder mit vorheriger Zustimmung des Anbieters zulässig.

14. Sperrung und Beendigung aus wichtigem Grund

Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn der Nutzer den Dienst erheblich oder wiederholt missbräuchlich nutzt, gegen wesentliche Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstößt oder trotz angemessener Fristsetzung einen erheblichen Verstoß nicht beendet.

Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2026

Kontakt

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